Gyakran Ismételt Kérdések

Mivel használt, prémium üzleti kategóriás eszközöket árusítunk, az esztétikai állapotuk eltérő lehet. Annak érdekében, hogy pontosan tudd, mit vásárolsz, egy kettős minősítési rendszert használunk:

1. Hagyományos kategóriák: Termékeinket az iparágban megszokott "A", "A-", "B+" és "B" osztályokba soroljuk. Ezt láthatod a termék nevében.
2. Panda-skála: A termékek adatlapján egy 1-től 5-ig terjedő pandafejes skálán is vizuálisan jelezzük az állapotot.

Mit jelentenek a kategóriák a gyakorlatban? (példák)

• "A" kategória (5 pandafej): Újszerű, megkímélt állapot. Csupán minimális használati nyomok fordulhatnak elő, mint például apró hajszálkarcok vagy alig észrevehető kopás.
• "B" kategória (2-3 pandafej): Láthatóbb esztétikai hibákkal rendelkező eszközök. Itt már előfordulhat mélyebb karc, burkolati nyomódás, kisebb repedés, vagy sok apróbb esztétikai hiba összessége. Cserébe ezeket a gépeket lényegesen kedvezőbb áron tudod megvásárolni.

FONTOS! Ezek csak esztétikai besorolások. A használhatóságot és az egyes komponensek működődképességét ez nem befolyásolja!

Részletes útmutató: Ha szeretnéd pontosan megismerni az egyes kategóriák technikai határait, a webáruház láblécében található "Kategória minősítés" oldalon egy kiterjesztett, részletes leírást is találsz.

Biztosra akarsz menni? Segítünk! Tudjuk, hogy a szépség és az elfogadható állapot mindenkinek mást jelent. Ha bizonytalan vagy, vagy látni szeretnéd a kiszemelt gépet a rendelés előtt, vedd fel velünk a kapcsolatot! Szívesen elmondjuk a részleteket szóban, vagy kérésre küldünk valós fotókat az adott konkrét termékről, így teljesen kockázatmentesen dönthetsz.

Dehogyis, nincs semmi rejtegetnivalónk! Kérésre bármelyik gépünkről szívesen küldünk neked valós fotókat a vásárlás előtt.

Az, hogy a webáruházban gyári illusztrációkkal találkozol, tisztán gyakorlati, logisztikai és technikai okokra vezethető vissza:

1. A szolgáltatás minőségére fókuszálunk: Minden egyes beérkező gép egyedi fotózása, utómunkája és feltöltése rengeteg időt venne el. Mi úgy döntöttünk, hogy ezt az energiát inkább a gépek alapos belső tisztítására, újrapasztázására, tesztelésére és a gyors ügyfélszolgálatra fordítjuk. Nem akarjuk, hogy a precíz szakmunka lássa kárát a fotózásnak.
   
   
2. Többdarabos készletek: Számos modellből 10 vagy akár több darab is készleten van nálunk. Technikai okokból sem lehetne megoldani, hogy mind a 10 darab gép összes karcát és minimális eltérését külön-külön fotógalériákkal kezeljük a webáruház felületén.
   
   
3. Kockázatmentes vásárlás és elállás: Ha magánszemélyként vásárolsz, a törvény által biztosított 14 napos indoklás nélküli elállási joggal élhetsz. Ha kibontás után úgy érzed, hogy a gép esztétikailag mégsem olyan, mint amilyet szerettél volna, minden kérdés nélkül visszaküldheted nekünk.

Biztosra akarsz menni? Írj nekünk! Tudjuk, hogy sokaknak a használt termékeknél az elállás lehetősége ellenére is fontos a vásárolni kívánt termék pontos állapota. Ha kinéztél egy konkrét gépet, és szeretnéd látni az állapotát a rendelés előtt, vedd fel velünk a kapcsolatot, és szívesen küldünk neked valós képeket az adott darabról!

Mivel használt gépekről van szó, az akkumulátorok kapacitása természetesen elmaradhat a gyári, új állapottól. Nálunk a vásárlás teljesen transzparens, az alábbiak szerint kezeljük az akkuk kérdését:

Hogyan láthatom az akku állapotát a vásárlás előtt? Minden beérkező gép akkumulátorát diagnosztikai szoftverrel ellenőrizzük.

• Egy darabos termékeknél: A laptop adatlapján feltüntetjük a szoftver által kiolvasott pontos egészségügyi százalékot vagy a becsült üzemidőt. (amennyiben rendelkezésre áll)
• Több darabos készletnél: Ha egy adott modellből nagyobb mennyiséggel rendelkezünk, egy reális, átlagos becsült üzemidőt mindenképpen meg adunk az adatlapon, amelyre a készlet darabjai képesek biztosan képesek normál használat mellet. (normál használat: egyszerű filmnézés, 1-2 böngészőfüles internetezés, zenehallgatás, zoom használat)

Van-e garancia az akkumulátorra? Az akkumulátor a telefonokhoz vagy autókhoz hasonlóan egy folyamatosan elhasználódó, kopó alkatrész, így a jogszabályoknak megfelelően a természetes kapacitáscsökkenésre nem vonatkozik a garancia.

Amiért mégis biztonságban vagy nálunk (Extra szolgáltatásaink):

1. 1 hónapos cseregarancia: Bár a szoftveres adatok általában pontosak, ha a vásárlást követő 1 hónapon belül mégis kiderülne, hogy az akkumulátor hibás (pl. hirtelen leejti a töltöttséget, nem töltődik), kicseréljük neked.
2. Későbbi akkucsere beszerzési áron, munkadíj nélkül! Ha hónapok vagy évek múltán az akkumulátor elöregedne, és szeretnéd kicseréltetni, mi nem hagyunk magadra. A nálunk vásárolt laptopok tulajdonosainak teljesen ingyen, szervizdíj és munkadíj felszámítása nélkül végezzük el az akkucserét. Neked mindössze az új akkumulátor beszerzési árát kell kifizetned (ez típusfüggően általában egy baráti, 15-20 ezer forintos tétel), és az ide majd a visszaszállítás költségét.

Igen, minden egyes eszközünk teljes körű hardveres karbantartáson esik át, mielőtt a polcokra kerül.

Nálunk alapfelszereltség, hogy nemcsak kívülről takarítjuk meg a gépeket, hanem darabokra szedjük őket, és elvégezzük a legfontosabb belső frissítéseket is:

• Teljes belső portalanítás: Kitisztítjuk a hűtőbordákat és a ventilátorokat, eltávolítjuk a felhalmozódott port, ami a túlmelegedés és a lassulás fő okozója lenne.
• Hűtőpaszta csere (újrapasztázás): A gyári, sokszor már kiszáradt hűtőpasztát teljesen eltávolítjuk a processzorról, és Arctic prémium minőségű pasztára cseréljük. Ez biztosítja a gép optimális hőelvezetését, halk működését és a maximális élettartamot.

Így a nálunk vásárolt laptopot vagy PC-t azonnal használatba veheted, nem kell aggódnod a melegedés, a hangos ventilátorok vagy a rejtett szennyeződések miatt.

Webáruházunkban magyar kiosztású laptopokat találsz. Mivel a prémium üzleti gépek jelentős része külföldi piacról érkezik, mi magunk gondoskodunk a professzionális magyarosításról. Nálunk nincsenek telematricázott, gagyi hatású billentyűzetek: mi szitanyomással dolgozunk.

Mit jelent az, hogy a billentyűzet szitázott? A szitázás (vagy szitanyomás) egy professzionális, tartós festési eljárás, NEM matricázás. A folyamat során a külföldi karaktereket egy speciális kopásálló, gyárival megegyező minőségű festékréteggel nyomjuk felül.

• Olyan, mint a gyári: A végeredmény tapintásra és esztétikailag is szinte teljesen megegyezik egy gyári magyar billentyűzettel. Nem fog felpöndörödni, nem jön le, és nem ragad be alá a kosz, mint a matricák esetében.
• Háttérvilágítás: Ha a gép gyárilag billentyűzet-világítással rendelkezik, a szitanyomott karakterek alatt is átvilágít a fény. Minimális szellemképesség (apró fényudvar a módosított karakterek körül) előfordulhat, de a gép sötétben is teljesen jól és kényelmesen használható marad.

Mi a helyzet az amerikai (US) kiosztású gépekkel és a hosszú "Í" betűvel? Az amerikai (ANSI) elrendezésű billentyűzeteken fizikailag eggyel kevesebb gomb található, így ott gyárilag nincs külön hely a hosszú "Í" betűnek. Erre egy kényelmes technikai megoldást alkalmazunk:

• A hosszú "Í" betűt átprogramozzuk a jobb oldali Ctrl gombra, így nem kell bonyolult billentyűkombinációkkal bajlódnod.
• Ez az egyetlen gomb kap egy darab prémium minőségű "Í" matricát, így vizuálisan is azonnal meglesz. Ezzel a megoldással az amerikai kiosztású gépeken is teljes értékű, dedikált hosszú "Í" betűt kapsz.

Igen, minden laptopunkat és PC-nket kulcsrakészen, előre telepített, azonnal használható és teljesen jogtiszta Windows operációs rendszerrel adjuk át.

Mivel prémium üzleti kategóriás gépekről van szó, a szoftveres háttér a lehető legbiztonságosabb és legegyszerűbb módon működik:

• BIOS-ba égetett licenc: A gépek gyári digitális aktiváló kódja közvetlenül az alaplapba (BIOS) van beágyazva. Ez azt jelenti, hogy a Windows teljesen automatikusan aktiválja magát, és egy esetleges későbbi újratelepítés során sem fog soha aktiváló kódot kérni tőled.
• Alapértelmezett rendszer: Eszközeink 99%-a Windows Pro licenccel rendelkezik. Alapértelmezés szerint mindegyik gépre a legfrissebb, magyar nyelvű Windows 11 Pro operációs rendszert telepítjük fel.

Egyedi igényed van? Felár nélkül megoldjuk! Ha a megszokottól eltérő rendszerre lenne szükséged, nálunk nem kell extra ezreseket fizetned érte. Kérésre díjmentesen feltelepítünk neked:

• Windows 10-et (ha a régebbi rendszert preferálod),
• Bármilyen Linux disztribúciót,
• Vagy más nyelvű (pl. angol, német) operációs rendszert.

Hogyan kérheted? Ha az alapértelmezett magyar Windows 11 Pro-tól eltérő rendszert szeretnél, ezt egyszerűen csak jelezd nekünk a rendelés leadásakor a Megjegyzés rovatban!

Természetesen minden laptop mellé jár a hozzá tartozó, kompatibilis hálózati töltőadapter és tápkábel is.

Nálunk nem kell rejtett költségektől tartanod: az adatlapon szereplő vételár a teljes csomagra vonatkozik, így a kicsomagolás után a gépet azonnal áram alá tudod helyezni, és használatba is veheted. (A PC-k mellé természetesen ugyanúgy biztosítjuk a szabványos 230V-os tápkábelt).

Sokan tartanak a használt gépektől, de mi annyira bízunk a szakértelmünkben és az általunk felújított hardverekben, hogy a törvényi előírásokon messze túlmutató biztonságot nyújtunk neked.

1. Garanciális időszak (12–24 hónap):

• Alapgarancia: Minden laptopunkra és asztali számítógépünkre legalábbn 12 hónap (1 év) garanciát vállalunk.
• Kiemelt garancia: Egyes termékeknél ez a garanciaidő akár 24 hónap (2 év) is lehet. Ez beszállítótól változik. A pontos garanciaidőt minden termék adatlapján egyértelműen megtalálod.

2. Extra szolgáltatás: Örökös szervizdíj-mentesség a garancia lejárta után! Mi a vásárlás után évekkel sem engedjük el a kezed. Ha a nálunk vásárolt gép a garancia lejárta után (akár évek múltán) meghibásodna, vagy egyszerűen csak bővíteni szeretnéd (pl. nagyobb SSD vagy több RAM), a következő egyedülálló feltételeket biztosítjuk:

• 0 Ft munkadíj: A nálunk vásárolt eszközök javításáért, szereléséért amennyiben azt nem kell külső partnerre bízni (mondjuk egy alaplap javítás esetében) nem számolunk fel szervizdíjat / munkadíjat.
• Alkatrészek beszerzési áron: Ha cserélni vagy bővíteni kell valamilyen alkatrészt, azt bruttó beszerzési áron biztosítjuk neked, egyetlen fillér hasznot sem teszünk rá.
• Logisztika: Neked mindössze az alkatrész bruttó beszerzési árát, valamint a futárszolgálat oda-vissza küldési költségét kell kifizetned, a saját szakmunk költségét mi álljuk.

A rendelésed kifizetésére a következő biztonságos lehetőségeket biztosítjuk:

• Biztonságos online bankkártyás fizetés (Barion): Gyors, kényelmes és teljesen díjmentes fizetési mód. A Barion zárt, titkosított rendszerén keresztül bármilyen bankkártyával azonnal rendezheted a számlát.
• Banki előre utalás: A rendelés leadása után elküldjük neked a számlát, és a végösszeg Doxit Bt. bankszámlájára történő beérkezése után azonnal indítjuk a folyamatokat.
• Utánvét (Fizetés a futárnál): Ha a csomag átvételekor szeretnél fizetni, választhatod az utánvétet is. Ebben az esetben a futárnál készpénzzel vagy bankkártyával is kiegyenlítheted az összeget. 
  FONTOS! Ezt a fizetési módot csak házhozszállítás esetén tudod igénybe venni. Automata vagy csomapontra történő rendelések esetében utánvétes fizetés nem lehetséges!

A megrendelt laptopokat és PC-ket nemcsak biztonságos, hanem kiemelten környezetbarát csomagolásban juttatjuk el hozzád. Számunkra a fenntarthatóság nem csak üres marketingfogás, a mindennapi működésünk része.

Mit jelent nálunk a környezetkímélő csomagolás? Sokan tonnányi műanyag buborékfóliába és nejlonba tekerik a gépeket – mi szakítottunk ezzel a környezetszennyező gyakorlattal. Úgy óvjuk meg a csomagodat, hogy közben minimálisra csökkentjük az ökológiai lábnyomunkat:

• Újrahasznosított kartonok: Kizárólag erős, strapabíró, újrahasznosított papírból készült dobozokat használunk.
• Biológiailag lebomló térkitöltés: A gépek rázkódás elleni védelméről olyan speciális, növényi keményítő alapú térkitöltő „chips” gondoskodik, amely vízzel érintkezve maradéktalanul feloldódik, vagy a komposztba dobható. Nulla műanyag hulladék!
• Papír ragasztószalag: A dobozokat sem műanyag szalaggal zárjuk le, hanem környezetbarát, papír alapú ragasztószalaggal.
• Méhsejtcellás csomagolópapír: A termékeket egy natúr papírból készült méhsejtcellás kasírozással ellátott papírral tekerjük körbe, hogy extra védelmet biztosítsunk az ütődések és a további karcok ellen.

A csomag kibontása után így nem egy halom nehezen lebomló műanyagszeméttel fogsz szembesülni, miközben a géped a precíz belső rögzítésnek köszönhetően 100%-os biztonságban érkezik meg.

Szállítási információk:

• Logisztikai partnerünk: A csomagok gyors és pontos kézbesítését a GLS futárszolgálat végzi, de elérhetőek a Foxpost automaták is.
• Kézbesítési opciók: Kérheted a csomagot közvetlenül házhoz szállítással, vagy rugalmas átvétellel a számtalan GLS vagy Foxpost Csomagpont / GLS Automata egyikébe is.
• Szállítási idő: A raktáron lévő termékeket a megrendelést (vagy az utalás beérkezését) követően azonnal elkezdjük előkíszteni majd csomagolni, így a küldemény általában 1-3 munkanapon belül nálad van.

Pontos szállítási díjak: Az aktuális, pontos szállítási és utánvételi díjakat a rendelési folyamat során, a kosár oldalon láthatod a kiválasztott átvételi mód függvényében.

A használt piacon sokan trükköznek a különbözeti (árrés) adózással, nálunk azonban a céges vásárlás teljesen tiszta és átlátható.

ÁFA és számlázás: A Doxit Bt. egy normál ÁFA-körös vállalkozás, így minden egyes tranzakcióról – legyen a vásárló magánszemély vagy cég – hivatalos, 27%-os ÁFA-s számlát állítunk ki.

• A webáruházban feltüntetett árak bruttó árak, amelyek tartalmazzák a 27%-os áfát.
• Céges vásárlás esetén a számla alapján az ÁFA teljes egészében visszaigényelhető, a termék vételára pedig költségként leírható. (Külföldi, EU-s adószámmal rendelkező partnercégeknek a VIES rendszeren keresztüli ellenőrzést követően természetesen nettó közösségi számlát állítunk ki).

Garancia (Jótállás) cégeknek: Sok webáruházzal ellentétben mi nem teszünk különbséget magánszemély és vállalkozás között a megbízhatóság terén. A 12 vagy 24 hónapos teljes körű garancia a céges vásárlókra is pontosan ugyanúgy érvényes, mint a magánszemélyekre. Ha a gép meghibásodik, a cégeknek is díjmentesen biztosítjuk a szervizhátteret.

Elállási jog cégeknek: A jogszabályoknak megfelelően a 14 napos indoklás nélküli elállási jog kizárólag a fogyasztókat (magánszemélyeket) illeti meg. Cégek, egyéni vállalkozások vagy egyéb jogi személyek esetében a vásárlás utáni 14 napos elállási lehetőséget nem tudjuk biztosítani. Kérjük, hogy céges vásárlás előtt ezt mérlegeld!

Igen, a nálunk vásárolt gépeket bátran bővítheted (pl. több RAM vagy nagyobb SSD hozzáadásával), ez alapvetően nem jár a garancia elvesztésével.

Mivel prémium üzleti kategóriás gépekről van szó, ezeket eleve úgy tervezték, hogy könnyen szerelhetők és fejleszthetők legyenek. Arra kérünk csupán, hogy a bővítést szakértelemmel végezd (vagy végeztesd), mert a szerelés során okozott esetleges fizikai sérülésekre, zárlatra, hibás alkatrész miatt bekövetkezett meghibásodásra és mindenre, ami ennek a bővítésnek a következményeire vezethető vissza a garancia nem vonatkozik.
(Ne feledd: a garancia lejárta után a nálunk vásárolt gépek bővítését és alkatrészek beszerelését teljesen ingyen, munkadíj nélkül elvégezzük neked, csak az alkatrész bruttó beszerzési árát és a logisztikai költségeket kell kifizetned!)

Ez a fenntarthatóság és a józan ész döntése. Az áruházakban kapható olcsó, új laptopok többnyire műanyag házas, gyenge hűtéssel rendelkező, fogyasztói piacra szánt eszközök, amelyek élettartama gyakran alig haladja meg a garanciaidőt.

Ezzel szemben mi prémium üzleti kategóriás (pl. Lenovo ThinkPad, HP EliteBook, Dell Latitude) gépeket kínálunk. Ezek új ára eredetileg többszáz ezer (akár egymillió) forint volt.

• Időtálló anyagok: Alumínium, magnéziumötvözet vagy szénszálas burkolattal rendelkeznek, így masszívak és strapabírók. De, még a belépőszintű példányok is, mint a ProBook vagy egy 'L' ThinkPad messze minőségibb anyagokból készült mint egy alsó polcos nagyáruházban megvásárolható gép.
• Megbízhatóság: Sokkal jobb a hűtési rendszerük, jobb a billentyűzetük, és a hardverüket hosszú távú, napi 8-10 órás munkára tervezték. Használtan, professzionálisan felújítva ezek a gépek egy olcsó új gép áráért cserébe nagyságrendekkel hosszabb élettartamot és stabilabb élményt nyújtanak.

Ha bármilyen meghibásodást vagy rendellenes működést tapasztalsz, ne aggódj, nem fogunk lerázni. A folyamat nálunk egyszerű és gyors:

1. Vedd fel velünk a kapcsolatot: Írj nekünk e-mailt vagy hívj fel minket! Sok esetben a hibák szoftveres eredetűek (pl. egy rossz Windows frissítés miatt), és távolról, pár perc alatt tudunk segíteni a megoldásban.
   
   
2. Ha a hiba hardveres: Amennyiben a gépet szervizelni kell, egyeztetjük a részleteket. A garanciális időszakon belül a javítást a saját szervizünkben, a lehető legrövidebb idő alatt, teljesen díjmentesen elvégezzük.
   
   
3. A gép visszajuttatása: A garanciális ügyintézés részletes logisztikai lépéseiről (hova és hogyan kell küldeni a gépet) a kapcsolatfelvétel során pontos tájékoztatást adunk.
   
   
4. Költségek: Ha a gép jótállással összefüggésben hibásodott meg a logisztikai költségek természetesen minket terhelnek. A visszaküldéshez küldeni fogunk egy visszaküldési linket és az adatok megadását követően a legközelebbi GLS automatába behelyezve már úton is lesz felénk az eszköz.

A webáruházunkban látható készlet folyamatosan frissül, de ha egy konkrét modellt vagy specifikációt keresel, és épp nincs fent az oldalon, ne add fel!

• Egyedi beszerzés: Nagyon kiterjedt, megbízható beszállítói háttérrel dolgozunk. Ha megírod nekünk, pontosan milyen típusra vagy konfigurációra van szükséged, utánanézünk a partnereinknél, és ha elérhető, egyedi ajánlatot adunk a beszerzésére.
  
  
• Szakmai alternatívák: Ha az adott gép már nem beszerezhető, a felhasználási célod (pl. irodai munka, grafikai tervezés, egyetemi tanulmányok) alapján szívesen ajánlunk neked olyan helyettesítő modellt a meglévő készletünkről, ami tudásban, megbízhatóságban és árban is tökéletes alternatívája lesz a keresett gépnek.

Hogyan léphetsz velünk kapcsolatba? Kattints a [Elérhetőségek] menüpontra, írj nekünk egy rövid üzenetet a keresett gép adataival, vagy hívj minket telefonon, és azonnal segítünk!