Mi változik a karácsony közeledtével? Nem, nem a bejgliknek köszönhető egy-két mérettel nagyobb ruhaméretre vagy az idegeink maximumra járatására gondoltam, hanem a szállítások menetrendjére.
Mutatom és mondom, hogy nálunk hogyan alakul majd az ünnepi időszak.
Ne halogasd!
Bevallom, én azoknak az ajándékozóknak táborát erősítem, akik 24.-én délelőtt bemennek egy nagyáruházba és gyorsan megveszi, ami még van. Imádom a karácsonyt és a hangulatát, de ajándékozásban sosem voltam jó és ez nem csak a karácsonyra vonatkozik. Ebből a szempontból az utolsó pillanatig halogatok.
Azonban online vásárlások esetében máshogyan zajlik az élet. Mi ugyan 24.-e délutánig elérhetőek vagyunk, a csomagokat futárszolgálaton keresztül juttatjuk el hozzátok, aminek van egy leterheltsége és egy időpontja, amíg garantálja, hogy még az ünnepek előtt megkapod a csomagod.
De, mint minden évben, idén is készülünk nektek speciális megoldásokkal.
Mire számíthatsz
Elsődleges partnerünk szállítás tekintetében a GLS. Nagyon szeretjük őket, mert megbízhatóak és pontosak. De, számolj azzal, hogy az ünnepi időszakban némileg megnőhet a kiszállítások ideje.
Bár, a GLS egyedülálló ebből a szempontból a piacon és még relatív extrém leterheltség mellett is nagyon jól tartják a kiszállítási időket, azért kalkulálj 1-2 munkanap plusszal, mert sosem lehet tudni.
Ha Foxpostot vagy MPL-t választanál, ott szinte garantálható csúszásokkal kell számolni. Akár több, 3-4 munkanappal is. Ez nem csak a futárszolgálaton múlik, hanem például az automaták leterheltségén is.
GLS kiszállítás esetében
Ha GLS házhozszállítást vagy csomagpontot/csomagautomatát választasz, akkor a rendelésedet december 18. éjfélig kell leadnod annak érdekében, hogy biztosan megkapd még ünnepek előtt a rendelésedet. A december 18. éjfél után beérkezett rendelések esetében sajnos már nem garantált, hogy megérkezik az adott esetben ajándékba szánt rendelésed. Ebben az esetben a GLS január 2.-án kezdi meg a csomagok kézbesítését.
Foxpost/MPL kiszállítás esetében
Pontos infót tőlük még nem kaptunk (ha kapunk frissítjük ezt a cikket), de én azt mondanám, hogy legkésőbb december 18.-a 12:00-ig add le a rendelésedet, ha biztosan megakarod kapni 24.-ére.
Azonban az ő esetükben ezt nem tudjuk garantálni. Én személy szerint inkább 16-17. délig adnám le a rendelésem. Ebben az esetben azért 99%, hogy kényelmesen meg fog érkezni a csomag.
Személyes átvétel
Talán kevesen tudják, hiszen a szállítási módoknál ez nem szerepel, de időpont egyeztetéssel lehetséges személyesen is átvenni a csomagot. Decemberben ezen a fronton kevésbé tudunk rugalmasak lenni. Maximum december 20. 12:00-ig leadott rendelések esetében tudjuk vállalni, hogy személyesen át tudod venni a csomagodat.
Mi veletek leszünk
Ennek ellenére ügyfélszolgálatunk a munkaszüneti napokat leszámítva végig elérhető lesz és a webáruház felületén 0-24-ben adhattok le rendelést. Azonban a két ünnep között beérkezett rendelések feldolgozása és a kiszállítások megkezdése csak január 2.-tól kezdődik. Tehát, ha december 26.-án rendelsz tőlünk, akkor azt legkorábban január 3-án kaphatod meg, amennyiben a termék adatlapon az 1-2 munkanapos szállítást látod.
Igyekszünk mindent megtenni annak érdekében, hogy a ti vagy az ajándékozottotok arcára széles mosolyt tudjunk/tudjatok csalni. Tudjuk, hogy mennyire jó érzés meglepetést szerezni valakinek vagy magunkat meglepni valamivel, így maximálisan törekszünk arra, hogy mindenki igényét kielégítsük.
De, ne feledd. Nem rendelkezünk végtelen erőforrásokkal mi sem. Kis magyar cég vagyunk, akik próbálnak a piacon unikális szolgáltatásokkal a végfelhasználóinkat a lehető legjobban kiszolgálni. Azonban van egy pont, ahonnan már mi sem tudunk sok mindent tenni.
Ezért kérünk arra, hogy gondolkodj egy kicsit előre.
Vedd figyelembe, hogy nekünk minden egyes megrendelésbe minimum 2-3 óra nettó munkánk van, így nem tudjuk csak úgy levenni a polcról a rendelésed, becsomagolni és küldeni.
A gyorsaság nagyon fontos, de ez nem mehet a minőség kárára.
Büszkék vagyunk rá, hogy a piacon talán a legkevesebb garanciális üggyel rendelkezünk, ami az alaposságunknak köszönhető. Hogy úgy adjuk át a tőlünk kikerülő gépeket, ahogyan azokat mi is szeretnénk megkapni.
Végszó
Összegezve kérlek, hogy vedd figyelembe, hogy mi alapvetően egy maximalista, de kicsi magyar, elsősorban online cég vagyunk. Ennek ellenére úgy gondolom, hogy a legrugalmasabbak és talán nálunk van a legnagyobb esélyed, hogy még akár az utolsó pillanatokban is tudjuk teljesíteni az igényeidet.
De, nekünk is vannak határaink.
Ha biztosra akarsz menni és GLS-sel szállítatanál, akkor legkésőbb december 18. éjfélig add le a megrendelésed, egyéb esetben (Foxpost/MPL), inkább 16-17-éig.
